إن حجم القرارات يمكن أن يجعل أي مدير متعبًا ومرتبكًا ومتورطًا بسهولة ضغط البطيء هذا هو المكان الذي يحصل فيه المديرون ذوو الذكاء العاطفي العالي على المساعدة من قاعدة 10-10-10 لاتخاذ قرارات أفضل وأكثر وضوحًا.
ك القائد أو رجل أعمال مشغول، عليك اتخاذ سلسلة من القرارات كل يوم. بعض هذه القرارات صغيرة، مثل اختيار الغداء أو الأريكة، في حين أن بعضها الآخر له آثار عميقة وطويلة المدى، مثل تغيير استراتيجية العمل أو الاستفادة من الفرص الجديدة.
في مثل هذا الجو الحميم، يمكن لأي شخص أن يشعر بالتوتر. هذا هو المكان الذي تكون فيه قاعدة 10-10-10 مفيدة. يعد هذا القانون إطارًا بسيطًا وشفافًا لفهم عواقب وآثار قرارات الإدارة.
بعد ذلك، يتم شرح كيفية عمل قاعدة 10-10-10 والأسباب التي تجعل هذه القاعدة مناسبة جدًا لتقييم القرارات قصيرة المدى وطويلة المدى.
ما هي قاعدة 10-10-10؟
تشجعك قاعدة 10-10-10 على تقييم عواقب قراراتك في ثلاثة أطر زمنية مختلفة:
- 10 دقائق: كيف ستشعر حيال هذا القرار في الوقت الحالي أو على المدى القصير؟
- 10 أشهر: وعلى المدى المتوسط، ما هو تأثير هذا القرار؟
- 10 سنوات: على المدى الطويل، كيف سيغير هذا القرار حياتك أو عملك أو علاقاتك؟
يجبرك هذا الإطار على النظر إلى قراراتك من زوايا مختلفة. في هذا النموذج، يتم أخذ المشاعر قصيرة المدى والقيم طويلة المدى في الاعتبار. في الخطوة التالية، يتم اتخاذ القرارات التي تتماشى مع أهدافك وأولوياتك.
إقرأ أيضا:كيف تبقى متحفزاً بعد التحدي؟التعريف الدقيق للقاعدة 10-10-10
قاعدة 10-10-10 هي إطار عمل بسيط ولكنه قوي لصنع القرار قدمته البروفيسورة سوزي ويلش من جامعة نيويورك للأعمال. تساعدك هذه القاعدة على تقييم قراراتك من ثلاث وجهات نظر زمنية مختلفة: المدى القصير (10 دقائق)، ومتوسط المدى (10 أشهر)، وطويل الأجل (10 سنوات). الغرض الرئيسي من هذا الإطار هو توفير الوضوح والتوازن بين المشاعر المباشرة والآثار طويلة المدى لقراراتك.
خطوات استخدام قاعدة 10-10-10
تحديد القرار بوضوح
أولاً، حدد بوضوح القرار الذي يتعين عليك اتخاذه. كلما كان قرارك أكثر تحديدًا، أصبح من الأسهل استخدام هذا الإطار. على سبيل المثال، اسأل: هل يجب علي إطلاق خط إنتاج جديد بينما يكون فريقي مشغولاً؟
تقييم منظور 10 دقيقة
اسأل نفسك: كيف سيؤثر عليّ هذا القرار في هذه اللحظة – أي بعد عشر دقائق من الآن؟ ضع في اعتبارك العواطف ومستويات التوتر والمكافآت أو التحديات الفورية. على سبيل المثال، قد يؤدي إطلاق منتج جديد إلى حدوث فوضى على المدى القصير، ولكنه قد يخلق أيضًا إثارة وتحفيزًا جديدًا.
تقييم المنظور لمدة 10 أشهر
ثم فكر: ماذا ستكون عواقب هذا القرار خلال الأشهر العشرة القادمة؟ في هذه المرحلة، يجب عليك تقييم النتائج متوسطة المدى، بما في ذلك المخاطر والفوائد المحتملة. إذا قمت بتنفيذ استراتيجية جديدة الآن، فهل يمكن أن تتحول إلى مصدر كبير للإيرادات في الأشهر العشرة المقبلة؟ أو ربما لا تزال تواجه مشاكل في جذب العملاء وتستهلك طاقة وموارد غير ضرورية؟
إقرأ أيضا:شروط ورابط تسجيل الطلاب اليمنيين في نظام نور الزائرتخيل تأثير 10 سنوات
أخيرًا، اسأل نفسك: كيف سيؤثر هذا القرار على حياتي أو مسيرتي المهنية أو عملي خلال السنوات العشر القادمة؟ تضمن هذه الرؤية طويلة المدى أن اختياراتك تتماشى مع قيمك والتزاماتك الأساسية. بمعنى آخر، يجب أن تتماشى قراراتك مع قيمك الأساسية ورؤيتك طويلة المدى.
إذا كان قرارك ناجحًا، فقد يتم الاعتراف بشركتك كشركة رائدة في السوق. ومع ذلك، إذا فشلت، فقد يؤدي ذلك إلى خسارة مالية، أو انكماش الشركة أو حتى الإفلاس.
لماذا تعتبر قاعدة 10-10-10 فعالة؟
تجبرك قاعدة 10-10-10 على التفكير في ردود الفعل العاطفية والعواقب المنطقية للقرار. ولهذا السبب، فإنك تفكر في أشياء يتم التغاضي عنها عادةً. ونظرًا لأن القادة ورجال الأعمال غالبًا ما يتعرضون لضغوط لاتخاذ قرارات سريعة، فإن هذا الإطار يشجعهم على اتخاذ قرارات تتجاوز ضغوط اللحظة.
كيفية استخدام قاعدة 10-10-10
في المرة القادمة التي تواجه فيها قرارًا صعبًا، جرب قاعدة 10-10-10. لن يساعدك ذلك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً فحسب، بل قد يمنحك راحة البال والثقة التي أخذتها في الاعتبار. يمكن لهذا النهج أن يحسن جودة قراراتك ويزيد من فعالية قيادتك.
مثال عملي لاستخدام قاعدة 10-10-10
لنفترض أنك تفكر في فتح فرع جديد لشركتك. باستخدام قاعدة 10-10-10، يمكنك تقييم قرارك على النحو التالي:
إقرأ أيضا:ما هو الموسم البديل؟ كيف نفهم أن الموسم البديل قد بدأ؟- 10 دقائق: ما هو شعور الإثارة والقلق من هذا القرار؟
- 10 أشهر: هل تمكن الفرع الجديد من جذب المزيد من العملاء وزيادة ربحية العمل؟
- 10 سنوات: هل ساهم هذا الفرع في التنمية المستدامة لأعمالكم وثبت مكانتكم في السوق؟
كيف يستخدم القادة ذوو الذكاء العاطفي قاعدة 10-10-10؟
ومن خلال الجمع بين هذا القانون وقدراتهم، يتخذ القادة ذوو الذكاء العاطفي العالي قرارات ليست منطقية وفعالة فحسب، بل تتماشى أيضًا مع قيمهم وأهدافهم طويلة المدى. وفيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدامها
إدارة العواطف اللحظية
يفهم هؤلاء القادة أن القرارات التي تتأثر بالمشاعر اللحظية مثل التوتر أو الإثارة يمكن أن تكون غير صحيحة. وباستخدام قاعدة 10-10-10، يسألون أنفسهم كيف سيشعرون بهذا القرار في الدقائق العشر القادمة. فهل تؤثر هذه المشاعر على حكمهم؟ وهذا يساعد قادة المنظمة على تجنب القرارات المتسرعة والعاطفية.
فهم التأثيرات متوسطة المدى
إنهم يدركون جيدًا أن القرارات المتخذة اليوم سيكون لها تأثيرات كبيرة في المستقبل. ومن خلال دراسة التأثير على مدى 10 أشهر، يمكنهم التنبؤ والتخطيط للعواقب المحتملة لقرارهم على المدى المتوسط. وهذا يساعد القادة التنظيميين على تجنب المشاكل المحتملة واغتنام الفرص.
مواءمة القرارات مع القيم طويلة المدى
يعلق القادة ذوو الذكاء العاطفي العالي أهمية كبيرة على قيمهم وأهدافهم طويلة المدى. ومن خلال النظر إلى تأثير العشر سنوات، فإنهم يتأكدون من أن قراراتهم تتماشى مع هذه القيم وتساعدهم على تحقيق أهدافهم. ويساعدهم هذا النهج على تجنب القرارات التي قد تبدو جذابة على المدى القصير ولكنها قد تكون ضارة على المدى الطويل.
التعاطف مع أصحاب المصلحة
القادة الذين يتمتعون بالذكاء العاطفي يأخذون بعين الاعتبار تأثير قراراتهم على الآخرين. وباستخدام قاعدة 10-10-10، يسألون أنفسهم كيف سيؤثر القرار على الموظفين والعملاء والمساهمين وأصحاب المصلحة الآخرين. ويساعدهم هذا التعاطف على اتخاذ القرارات التي لا تفيد المنظمة فحسب، بل جميع أصحاب المصلحة أيضًا.